Conditions générales de vente et de réservation
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Réservation, ci-après « CGV », régissent les réservations d'hébergement effectuées auprès de MFX pour les TinyRoom situées aux Cazalous, à Creissels (12100).
Toute réservation implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV.
Article 2 — Exploitant
Les hébergements sont exploités par :
MFX, Société civile immobilière au capital de 2 000 €, SIREN 939 821 609, dont le siège social est situé Les Cazalous, 12100 Creissels.
Contact :
06 58 29 76 49
lescazalous@gmail.com
Article 3 — Hébergements
Les Cazalous proposent deux TinyRoom destinées à l'hébergement touristique.
Chaque TinyRoom peut accueillir au maximum deux personnes.
Le client s'engage à respecter la capacité maximale de l'hébergement indiquée lors de la réservation.
Article 4 — Prix
Le tarif de l'hébergement est de :
65 € TTC par TinyRoom et par nuit, pour une ou deux personnes.
Le tarif applicable est celui indiqué au moment de la réservation.
Une option petit-déjeuner est proposée au tarif de :
12 € TTC par personne et par nuit.
Les éventuelles taxes de séjour applicables sont indiquées au client dans le processus de réservation conformément à la réglementation en vigueur.
Article 5 — Réservation
La réservation est effectuée en ligne.
Le client sélectionne notamment :
- la TinyRoom ;
- les dates du séjour ;
- le nombre de voyageurs ;
- les éventuelles options.
Il renseigne ensuite les informations nécessaires au traitement de la réservation.
La réservation n'est définitivement confirmée qu'après paiement intégral du montant demandé et réception de la confirmation de réservation.
Article 6 — Paiement
Le paiement de 100 % du montant de la réservation est exigé lors de la réservation.
Le paiement en ligne est effectué par carte bancaire par l'intermédiaire du prestataire de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les Cazalous ne collectent ni ne conservent directement les données de carte bancaire du client.
Article 7 — Annulation par le client
Le client peut annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 7 jours avant la date prévue d'arrivée.
Dans ce cas, les sommes versées au titre de la réservation sont remboursées.
Pour toute annulation intervenant moins de 7 jours avant la date prévue d'arrivée, le montant total de la réservation reste dû et aucun remboursement n'est effectué.
En cas de non-présentation du client ou de départ anticipé, aucun remboursement n'est dû.
Article 8 — Modification
Toute demande de modification de dates est soumise aux disponibilités des hébergements.
MFX se réserve la possibilité d'accepter ou de refuser la modification demandée.
Article 9 — Arrivée et départ
Les hébergements sont disponibles :
- Check-in : à partir de 14 h.
- Check-out : au plus tard à 11 h.
Les modalités pratiques d'arrivée sont communiquées au client avant son séjour.
Article 10 — Animaux
Les animaux sont acceptés.
Leur propriétaire demeure responsable de leur comportement, des éventuels dommages occasionnés et du respect des lieux et des autres occupants du site.
Article 11 — Utilisation des lieux
Le client s'engage à utiliser l'hébergement de manière raisonnable et conformément à sa destination.
Toute dégradation volontaire ou résultant d'un comportement manifestement inapproprié pourra donner lieu à une demande d'indemnisation.
Article 12 — Responsabilité
MFX ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une faute du client, du non-respect des présentes conditions ou d'un événement extérieur présentant les caractéristiques de la force majeure.
Le client demeure responsable de ses effets personnels pendant son séjour.
Article 13 — Annulation par l'exploitant
En cas d'impossibilité exceptionnelle de fournir l'hébergement réservé, MFX contacte le client dans les meilleurs délais.
Lorsque le séjour ne peut être assuré et qu'aucune solution alternative acceptée par le client n'est proposée, les sommes versées au titre de la réservation concernée sont intégralement remboursées.
Article 14 — Droit de rétractation
Les prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation applicable à certaines ventes à distance.
Le client est donc soumis aux conditions d'annulation définies dans les présentes CGV.
Article 15 — Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées pour gérer la réservation, le paiement, le séjour et la relation avec le client.
Les modalités détaillées de traitement des données figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Article 16 — Réclamations et médiation
Toute réclamation doit préalablement être adressée à :
MFX – Les Cazalous
12100 Creissels
lescazalous@gmail.com
En cas d'échec de cette démarche amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation auquel MFX aura adhéré.
Médiateur : [À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]
Article 17 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.